---
title: "AJ Worldwide: Kendi Satış Şekline Göre Kurulan CRM - Pragmatic Growth"
description: "AJ Worldwide'ın satış yöntemini şirketin kendi ekibiyle birlikte nasıl bir CRM'e dönüştürdük: ortak aday havuzu, 30 günlük toplantı saati ve sevkiyat verisiyle doğrulanan kazanımlar."
url: "https://pragmaticgrowth.com/tr/work/ajww-sales-crm"
language: "tr"
alternate: "https://pragmaticgrowth.com/work/ajww-sales-crm"
---

# Bir Şirketin Satış Şekline Göre Kurulan CRM

- **Müşteri**: AJ Worldwide
- **Sektör**: Uluslararası navlun ve lojistik
- **Hizmet**: [Satış ve CRM](https://pragmaticgrowth.com/tr/services/sales)

Hazır CRM'ler AJ Worldwide'dan onların yöntemiyle satmasını istedi. Şirketin kendi yazılım ekibiyle birlikte, AJ Worldwide'ın yöntemiyle satan bir CRM kurduk.

## Sonuçlar

- **18 gün** tasarım toplantısından ekibin test edebildiği eksiksiz bir sisteme
- **Kazanıldı = sevk edildi** bir anlaşma, ancak AJ Worldwide'ın kendi sevkiyat verisi ilk sevkiyatı gösterdiğinde kazanılmış sayılıyor
- **30 gün** ilk toplantıyı yapmak için; yapılmazsa firma ortak havuza geri dönüyor
- **2.200+ firma** AJ Worldwide'ın sevkiyat kayıtlarından müşteri ve aday olarak otomatik ayrılıyor

Sistem kuruldu, AJ Worldwide ekibiyle test ediliyor; rakamlar sistemin kendisinden, Eylül 2026.

## Ortak Bir Resim Olmadan Satmak

AJWW net bir yöntemle satar: hangi şirkete kimin gidebileceği, hesabı ne kadar süre tutacağı ve neyin kazanım sayılacağı belli. Genel CRM'ler bu kuralları taşıyamadı; kurallar mesajlarda, elden ele geçen işlerde ve insanların hafızasında yaşadı.

Yöneticiler hangi hesabı kimin çalıştığını kolayca göremiyordu. Adaylar iki kez üstleniliyor ya da unutuluyordu ve bir işin gerçekten kazanıldığını doğrulamak elle kontrol gerektiriyordu.

## Oyunun Kurallarını Yazıya Dökmek

Satış yöntemini onu kullanan insanlarla birlikte haritaladık: adaylar nasıl bulunuyor, kimler üstlenebiliyor, bir anlaşma hangi aşamalardan geçiyor ve kim onaylıyor.

Kanvas, spesifikasyonun kendisi oldu. Ekibin üzerinde anlaştığı her kural sistemde bir kurala dönüştü.

- Adayların nasıl bulunduğu ve sınıflandırıldığı
- Bir hesabı kimin, ne kadar süreyle üstlenebileceği
- İlk toplantıdan imzalı anlaşmaya kadar aşamalar
- Neyin kazanım sayıldığı ve kimin onayladığı

## Yöntemi Bilen Bir CRM

AJ Worldwide'ın kendi yazılımcısıyla birlikte, ekipten yöntemi hatırlamasını istemek yerine yöntemi uygulayan bir CRM kurduk. Hesaplar otomatik sınıflandırılıyor; sistem bir aday, üstlenilmiş bir hesap ve bir müşteri arasındaki farkı biliyor.

1. **Aday havuzu**: Sahipsiz şirketler, otomatik sınıflandırılmış hâlde ortak bir havuzda bekler.
2. **Üstlenildi**: Temsilcinin ilk toplantı için 30 günü var; saat herkese görünür.
3. **Toplantı ve teklif**: Toplantılar ve teklifler anlaşmayı belirlenen aşamalarda ilerletir.
4. **Anlaşma**: Her imzalı anlaşmayı bir yönetici onaylar.
5. **Kazanıldı**: Kazanımlar şirketin kendi sevkiyat verisinden gelir, asla elle işaretlenmez.

- **Kartvizitleri Yapay Zekâ Okur**: Fuarlarda toplanan kartvizitlerin fotoğrafları, hiç yazmadan kişi kaydına dönüşür.
- **Araştırma ve Devir**: Ekip bir şirketi araştırır ve tek bir akışta iş ortağı ajansa devreder.
- **Roller ve Özetler**: Herkes rolünün izin verdiğini görür; yöneticileri güncel tutmak için bir pazartesi özeti hazır.

## Ekip İçin Ne Değişiyor

Sistem kuruldu ve AJ Worldwide ekibiyle test ediliyor. Satış ekibi geçtiğinde herkes her hesap için tek ve ortak bir resimle çalışacak: her firma için tek açık fırsat, her üstlenmede işleyen bir saat ve sevkiyat verisi öyle dediği için sayılan bir kazanım.

Yöneticiler güncelleme kovalamak yerine pazartesi özetini ve fırsatların üstlenmeden ilk toplantıya, oradan ilk sevkiyata nasıl ilerlediğini gösteren raporları okuyacak. Yöntem değiştiğinde sistem de onunla birlikte değişiyor.

İlgili hizmet: [Satış ve CRM](https://pragmaticgrowth.com/tr/services/sales)

## Diğer Hikâyeler

- [AJ Worldwide Fiyatlandırmayı Excel'den Nasıl Çıkardı](https://pragmaticgrowth.com/tr/work/ajww-pricing): **14 fiyatlandırmacı** her talebi üç Excel tablosu ve ortak bir gelen kutusu yerine tek sistemde çalışıyor
- [Power BI Olmadan Raporlar](https://pragmaticgrowth.com/tr/work/reporting-platform): **Self servis** ekipler ihtiyaç duydukları raporları şirketin kendi veritabanında kendileri oluşturuyor

## Ekibinizin Bugün Nasıl Çalıştığını Gösterin

45 dakikada, önce hangi süreci kurmaya değer, birlikte buluyoruz.

[Görüşme Planla](https://cal.com/serkanhaslak/pragmatic-growth)