KOSGEB Dijital Dönüşüm Desteğiyle Süreç Yazılımı: Kimler Yararlanabilir?

Bu rehberdeki bilgiler 24 Eylül 2026 itibarıyla KOSGEB'in program sayfasına ve KOBİ Dijital Dönüşüm Destek Programı Yönergesi'nin 5 Temmuz 2026 tarihli 5. revizyonuna dayanıyor. Parantez içindeki madde numaraları o yönergeye ait.

Program bir hibe değil, kredi faiz desteği. İşletme, KOSGEB'in protokol imzaladığı bankalardan kredi kullanıyor; KOSGEB bu kredinin faiz giderine geri ödemesiz destek veriyor (Md. 5/1). Program sayfasında protokole taraf bankalar Türk Ekonomi Bankası, Türkiye İş Bankası ve Yapı ve Kredi Bankası olarak listeleniyor.

• Desteklenen giderler: Kurulun uygun bulduğu makine, teçhizat, yazılım ve donanım; hepsinin yeni olması şart (Md. 5/2).
• Kredi: işletme başına en az 1.000.000 TL, en fazla 20.000.000 TL yatırım kredisi, vadesi en fazla 36 ay (Md. 6/2).
• Ödemesiz dönem: banka uygun görürse, 36 ayı aşmamak kaydıyla 6 aya kadar (Md. 6/6).
• Program süresi 24 ay; kredi bu süre içinde kullanılmalı (Md. 6/1, 6/5).
• Destek puanı Başkanlık Oluru ile belirleniyor (Md. 6/3); program sayfasında 20 puan olarak gösteriliyor.
• Bir işletme bu programdan yalnızca bir kez yararlanabiliyor (Md. 5/3).

Başvuru tarihinde işletmenin küçük ya da orta büyüklükte olması, KOSGEB veri tabanında kayıtlı ve aktif olması, İşletme Beyanının güncel olması ve NACE Rev. 2'ye göre Kısım C, yani imalat sektöründe faaliyet göstermesi gerekiyor (Md. 7/1, 7/2, 7/4).

Mali şart da var: son mali yıl öz kaynaklar toplamı pozitif olmalı ve son üç mali yılın en az birinde faaliyet kârı bulunmalı (Md. 7/7). Ayrıca kaynağı sağlayan EBRD'nin uygun bulmadığı sektörler başvuramıyor (Md. 7/6).

Açık söyleyelim: ana faaliyeti taşımacılık, depolama ya da lojistik hizmeti olan bir firma (NACE Kısım H) bu programa başvuramaz. Şart sektörle ilgili; firmanın büyüklüğü ya da projenin niteliği bunu değiştirmiyor.

Diğer KOSGEB programlarına da baktık. Yazılım giderini kapsayan Kapasite Geliştirme Destek Programı imalat, telekomünikasyon, bilgisayar programlama, bilgi hizmetleri ve Ar-Ge sektörlerine açık; lojistik bu listede yok. 24 Eylül 2026 itibarıyla KOSGEB'in yayındaki programları arasında, NACE H'deki bir lojistik firmasının süreç yazılımı yatırımını karşılayan bir destek bulamadık.

Aynı sonuç dağıtım ve toptan ticaret firmaları için de geçerli. Bir destek çıkarsa bu rehberi güncelleyeceğiz; o zamana kadar lojistik tarafında bir süreç sistemini, desteğe bağlamadan kendi bütçenizle ve küçük adımlarla planlamanızı öneririz.

Yönerge yazılımın türünü tek tek saymıyor. Belirleyici olan üç şey var: yazılımın yeni olması, Kurulun uygun bulması ve olgunluk raporundaki önerilerle uyumlu olması. Kurul, talep edilen her kalemin gerekliliğini ve yerindeliğini raporun önerilerine göre değerlendiriyor (Md. 12/7).

Bu yüzden sıra önemli. Üretim planlama, siparişten faturaya akış, kalite kaydı ya da stok takibi gibi bir süreç sistemi düşünüyorsanız, önce bu ihtiyacın olgunluk raporunda bir uygulama projesi olarak yer alması gerekiyor. Başvuru formu yazılımı marka ve model yazmadan, asgari teknik özellikleriyle tanımlamanızı ve piyasa fiyat araştırması eklemenizi istiyor.

Ödemeden önce KOSGEB personeli işletmeyi ziyaret ediyor ve alınan kalemleri marka, model, seri numarası gibi ayırt edici bilgilerle tespit tutanağına işliyor (Md. 17/3). Asgari teknik özellikleri sağlamayan kalem için faiz desteği ödenmiyor (Md. 17/4). Yazılım bir barındırma sağlayıcısında çalışıyorsa, tespit sırasında sağlayıcıyla yapılan sözleşmeyi göstermeniz gerekiyor.

Süreli lisans ve bulut üzerinden kullanım da yönergede ayrıca düzenlenmiş: desteklenen kullanım dönemi boyunca yazılım başkasına kiralanamıyor ya da devredilemiyor (Md. 18/12-c). Size özel geliştirilecek bir yazılımın nasıl tanımlanacağını ise başvurudan önce danışmanınızla ve KOSGEB uygulama biriminizle netleştirin.

Bir sınır daha: destek kapsamındaki alımı işletme sahip ve ortaklarından, onların yakınlarından ya da ortağı oldukları firmalardan yapamazsınız (Md. 18/9).

Yönerge ve program sayfası süreci aşağıdaki sırayla tarif ediyor. En sık yapılan hata, Kurul kararı çıkmadan yazılımı satın almak.

Başvuru kontrol tablosu ve Kurul değerlendirme kriterleri, hangi eksikliğin doğrudan ret getirdiğini açıkça yazıyor. Yönergenin ödeme maddeleriyle birlikte en sık karşılaşılacak nedenler şunlar:

• İşletmenin mikro ölçekli olması ya da NACE kodunun Kısım C dışında kalması.
• Olgunluk raporunun geçerlilik süresinin başvurudan önce dolmuş olması.
• Öz kaynağın negatif olması ya da son üç yılın hiçbirinde faaliyet kârı bulunmaması.
• Başvurunun raporda önerilen stratejilere dayanmaması; bu durumda Kurul başvuruyu reddediyor.
• Bankanın paylaştığı bilgiye göre finansal yeterliliğin bulunmaması.
• Dijital dönüşümün uygulanabilir ve sürdürülebilir görülmemesi: altyapı yoksa ya da program bittikten sonra sistemi yaşatacak yapı yoksa.
• Düzeltme taleplerine yedi gün içinde cevap verilmemesi.
• Alımın Kurul kararından önce yapılması, alınan kalemin asgari teknik özellikleri karşılamaması ya da son kredi vadesinden sonraki dört ay içinde ödeme talep edilmemesi (Md. 17/4, 17/17, 17/18).

Destekle alınan yazılım ve donanım, son kredi vadesinin bitiminden bir yıl sonrasına kadar satılamıyor, kiralanamıyor, devredilemiyor ve rehin gösterilemiyor (Md. 18/12). Aynı gider için başka bir kurumdan ya da KOSGEB programından destek de alınamıyor (Md. 18/4).

İki program bu süreçle doğrudan ilişkili. İkisi de lojistik firmalarına açık değil.