Satış ve CRM

Bir Şirketin Satış Şekline Göre Kurulan CRM

Hazır CRM'ler AJ Worldwide'dan onların yöntemiyle satmasını istedi. Şirketin kendi yazılım ekibiyle birlikte, AJ Worldwide'ın yöntemiyle satan bir CRM kurduk.

Müşteri
AJ Worldwide
Sektör
Uluslararası navlun ve lojistik

Sonuçlar

  • 18 güntasarım toplantısından ekibin test edebildiği eksiksiz bir sisteme

  • Kazanıldı = sevk edildibir anlaşma, ancak AJ Worldwide'ın kendi sevkiyat verisi ilk sevkiyatı gösterdiğinde kazanılmış sayılıyor

  • 30 günilk toplantıyı yapmak için; yapılmazsa firma ortak havuza geri dönüyor

  • 2.200+ firmaAJ Worldwide'ın sevkiyat kayıtlarından müşteri ve aday olarak otomatik ayrılıyor

Sistem kuruldu, AJ Worldwide ekibiyle test ediliyor; rakamlar sistemin kendisinden, Eylül 2026.

Önce

Ortak Bir Resim Olmadan Satmak

AJWW net bir yöntemle satar: hangi şirkete kimin gidebileceği, hesabı ne kadar süre tutacağı ve neyin kazanım sayılacağı belli. Genel CRM'ler bu kuralları taşıyamadı; kurallar mesajlarda, elden ele geçen işlerde ve insanların hafızasında yaşadı.

Yöneticiler hangi hesabı kimin çalıştığını kolayca göremiyordu. Adaylar iki kez üstleniliyor ya da unutuluyordu ve bir işin gerçekten kazanıldığını doğrulamak elle kontrol gerektiriyordu.

Harita

Oyunun Kurallarını Yazıya Dökmek

Satış yöntemini onu kullanan insanlarla birlikte haritaladık: adaylar nasıl bulunuyor, kimler üstlenebiliyor, bir anlaşma hangi aşamalardan geçiyor ve kim onaylıyor.

Kanvas, spesifikasyonun kendisi oldu. Ekibin üzerinde anlaştığı her kural sistemde bir kurala dönüştü.

  • Adayların nasıl bulunduğu ve sınıflandırıldığı

  • Bir hesabı kimin, ne kadar süreyle üstlenebileceği

  • İlk toplantıdan imzalı anlaşmaya kadar aşamalar

  • Neyin kazanım sayıldığı ve kimin onayladığı

Sistem

Yöntemi Bilen Bir CRM

AJ Worldwide'ın kendi yazılımcısıyla birlikte, ekipten yöntemi hatırlamasını istemek yerine yöntemi uygulayan bir CRM kurduk. Hesaplar otomatik sınıflandırılıyor; sistem bir aday, üstlenilmiş bir hesap ve bir müşteri arasındaki farkı biliyor.

  1. Aday havuzu

    Sahipsiz şirketler, otomatik sınıflandırılmış hâlde ortak bir havuzda bekler.

  2. Üstlenildi

    Temsilcinin ilk toplantı için 30 günü var; saat herkese görünür.

  3. Toplantı ve teklif

    Toplantılar ve teklifler anlaşmayı belirlenen aşamalarda ilerletir.

  4. Anlaşma

    Her imzalı anlaşmayı bir yönetici onaylar.

  5. Kazanıldı

    Kazanımlar şirketin kendi sevkiyat verisinden gelir, asla elle işaretlenmez.

Kartvizitleri Yapay Zekâ Okur

Fuarlarda toplanan kartvizitlerin fotoğrafları, hiç yazmadan kişi kaydına dönüşür.

Araştırma ve Devir

Ekip bir şirketi araştırır ve tek bir akışta iş ortağı ajansa devreder.

Roller ve Özetler

Herkes rolünün izin verdiğini görür; yöneticileri güncel tutmak için bir pazartesi özeti hazır.

Bugün

Ekip İçin Ne Değişiyor

Sistem kuruldu ve AJ Worldwide ekibiyle test ediliyor. Satış ekibi geçtiğinde herkes her hesap için tek ve ortak bir resimle çalışacak: her firma için tek açık fırsat, her üstlenmede işleyen bir saat ve sevkiyat verisi öyle dediği için sayılan bir kazanım.

Yöneticiler güncelleme kovalamak yerine pazartesi özetini ve fırsatların üstlenmeden ilk toplantıya, oradan ilk sevkiyata nasıl ilerlediğini gösteren raporları okuyacak. Yöntem değiştiğinde sistem de onunla birlikte değişiyor.

İlgili hizmet

Satış ve CRM

Diğer Hikâyeler

AJ Worldwide · Uluslararası navlun ve lojistik

AJ Worldwide Fiyatlandırmayı Excel'den Nasıl Çıkardı

  • 14 fiyatlandırmacıher talebi üç Excel tablosu ve ortak bir gelen kutusu yerine tek sistemde çalışıyor

Hikâyeyi okuyun

Bir Türk fintech şirketi

Power BI Olmadan Raporlar

  • Self servisekipler ihtiyaç duydukları raporları şirketin kendi veritabanında kendileri oluşturuyor

Hikâyeyi okuyun